Điều Khoản Dịch Vụ

Chào mừng quý khách đến với dịch vụ của Thám Tử Tư Cần Thơ. Khi truy cập website https://thamtutucantho.com hoặc ký kết hợp đồng dịch vụ thám tử tư với chúng tôi, quý khách xác nhận đã đọc, hiểu rõ và đồng thuận tuân thủ các điều khoản hợp tác pháp lý dưới đây. Những điều khoản này đảm bảo quyền lợi hợp pháp, tính minh bạch và sự an toàn tuyệt đối cho cả hai bên.

1. Tư Cách Pháp Lý & Điều Kiện Tiếp Nhận Hồ Sơ

Để đảm bảo hoạt động tác nghiệp tuân thủ đúng khuôn khổ Pháp luật Việt Nam, Thám Tử Tư Cần Thơ áp dụng các nguyên tắc tiếp nhận sau:

• Độ tuổi & Năng lực hành vi: Khách hàng yêu cầu dịch vụ phải từ đủ 18 tuổi trở lên, có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định của Bộ luật Dân sự hiện hành.
• Mục đích điều tra chính đáng: Chúng tôi chỉ tiếp nhận các yêu cầu điều tra nhằm bảo vệ quyền và lợi ích hợp pháp (hôn nhân gia đình, bảo vệ con cái, bảo vệ tài sản doanh nghiệp, tìm kiếm người thân thất lạc, xác minh đối tác kinh doanh…).
• Từ chối phục vụ: Chúng tôi kiên quyết từ chối mọi yêu cầu có dấu hiệu vi phạm pháp luật hình sự, đe dọa tống tiền, cài bẫy bôi nhọ danh dự người khác hoặc phục vụ các mục đích phi đạo đức.

2. Quy Trình Khảo Sát, Báo Giá & Ký Kết Hợp Đồng

Quy trình triển khai dịch vụ tại Thám Tử Tư Cần Thơ được thực hiện theo 4 bước chuẩn mực:

1. Bước 1 – Tiếp nhận & Tư vấn miễn phí: Khách hàng liên hệ qua Hotline/Zalo 0911.884.000 hoặc đặt lịch hẹn kín đáo tại văn phòng. Chuyên viên sẽ lắng nghe và phân tích tính khả thi của vụ việc.
2. Bước 2 – Lập phương án tác nghiệp & Báo giá trọn gói: Thống nhất lộ trình tác nghiệp cụ thể, nhân sự phân bổ, thiết bị giám sát kỹ thuật và báo giá trọn gói, tuyệt đối không phát sinh chi phí phụ ngoài hợp đồng.
3. Bước 3 – Ký kết hợp đồng & Tạm ứng: Hai bên ký kết văn bản hợp đồng dịch vụ thám tử có dấu xác nhận. Khách hàng thực hiện tạm ứng 50% chi phí tác nghiệp để phục vụ công tác hiện trường.
4. Bước 4 – Tác nghiệp thực tế & Nghiệm thu: Đội ngũ thám tử bám sát đối tượng, cập nhật báo cáo trực tiếp liên tục. Sau khi bàn giao đầy đủ chứng cứ chuẩn xác 100%, khách hàng nghiệm thu và thanh toán 50% chi phí còn lại.

3. Quyền & Nghĩa Vụ Của Khách Hàng

• Cung cấp thông tin trung thực: Khách hàng có trách nhiệm cung cấp các thông tin ban đầu một cách trung thực, không giấu giếm các dữ liệu trọng yếu làm sai lệch định hướng điều tra.
• Phối hợp giữ bí mật: Tuyệt đối không tiết lộ kế hoạch điều tra hoặc có hành động can thiệp bất ngờ vào hiện trường tác nghiệp để tránh làm kinh động đối tượng.
• Thanh toán đúng hẹn: Thực hiện thanh toán chi phí dịch vụ theo đúng các giai đoạn quy định trong hợp đồng.

4. Chính Sách Hoàn Tiền & Bảo Lãnh Kết Quả

Thám Tử Tư Cần Thơ áp dụng chính sách bảo vệ quyền lợi tối đa cho khách hàng:

• Hoàn tiền 100%: Nếu thông tin hoặc chứng cứ do chúng tôi cung cấp là sai sự thật, ngụy tạo hoặc chúng tôi không thực hiện đúng các cam kết ghi trong hợp đồng.
• Điều tra lại miễn phí: Trường hợp đối tượng di chuyển bất ngờ sang khu vực địa lý khác hoặc phát sinh tình huống khách quan làm gián đoạn, chúng tôi sẽ phối hợp tiếp tục theo dõi mà không tính thêm chi phí phát sinh bất hợp lý.

5. Chấm Dứt Hợp Đồng & Xử Lý Vi Phạm

Hợp đồng dịch vụ sẽ chấm dứt trong các trường hợp sau:

• Vụ việc đã được điều tra làm sáng tỏ, khách hàng đã nhận bàn giao chứng cứ và thanh toán đủ chi phí.
• Khách hàng chủ động yêu cầu dừng điều tra sớm: Chúng tôi sẽ tính phí theo số ngày tác nghiệp thực tế và hoàn trả số tiền tạm ứng còn lại cho khách hàng.
• Trường hợp một bên vi phạm nghiêm trọng cam kết bảo mật hoặc có hành vi gian lận, bên còn lại có quyền đơn phương đình chỉ hợp đồng ngay lập tức và yêu cầu bồi thường thiệt hại.